Nuestros Software

SMAS_LGA

Soluciones tecnológicas especializadas para el cumplimiento de la Ley General de Archivos

Sistemas Administrativos

Software especializado para la gestión documental y cumplimiento normativo

SMAS_INGRESOS

Sistema Integral de Recaudación
MISIÓN:

Implementar un Software Integral de Recaudación Optimo, Ágil y Transparente que sistematice y blinde nuestros procesos administrativos para obtener información más fiable, práctica y fidedigna que combata la corrupción para obtener una recaudación sana y eficiente que impulse el aumento de la misma.

OBJETIVO:

Ofrecer las herramientas tecnológicas necesarias para obtener procedimientos más seguros, transparentes, ágiles y oportunos respecto al cobro de la recaudación realizada para que de esta forma podamos aumentar la confianza de los ciudadanos eliminando datos imprecisos y combatiendo la corrupción para transparentar y facilitar el aumento de nuestros ingresos.

Es un software desarrollado con la estrategia principal de sistematizar y blindar los procesos administrativos para brindar transparencia y eficiencia en el manejo de la recaudación automatizando las 3 áreas más importantes de esta Coordinación de Fiscalización y Normatividad (Subordinación de Ambulantes, Subordinación de Alcoholes, Subordinación de Anuencias y Administrativo). Las cuales estarán completamente enlazadas integralmente. Eliminando datos imprecisos, combatiendo la corrupción y facilitar el aumento de nuestros ingresos.

Este Proyecto Modernizador es para Combatir el Clandestinaje del Ambulante, Transparentar, Eficientar y optimizar la recaudación de todas las áreas de esta coordinación, modernizando y agilizando el servicio de atención a contribuyentes brindando cobros más ágiles y mejor servicio evitando molestas colas y tiempo perdido en bienestar del comerciante, Mejorando y Proyectando la imagen institucional del Ayuntamiento.

SMAS_RAPIDO

Software Integral de Atención Inmediata de Servicios Públicos (Ventanilla Única)
  • Crear ventanilla única de atención inmediata de servicios públicos (cal center)
  • Obtener solicitudes en línea - al momento de recibir la petición ciudadana se turne en tiempo real al área correspondiente agilizando hasta en un 75% tiempo de respuesta y obteniendo un trámite óptimo y eficaz
  • Ahorro de recursos económicos (papelería, tonners, gasolina, vehículos inmobiliario etc.)
  • Ahorro recursos humanos (choferes, secretarias, teléfono, etc.)
  • Sistematizar las áreas de atención social
  • Obtener un registro de información que contenga galería de servicios públicos atendidos
  • Validación de las solicitudes de servicios públicos para eficientar y optimizar la respuesta en beneficio de la ciudadanía
  • Comunicación personalizada gobierno y ciudadano para estar más cerca de la gente
  • Ahorro económico en el rubro de servicios públicos (validación de solicitudes no duplicar servicios)
  • Consultas ejecutivas móviles (celular, tabletas, laptop e.t.c.)

SMAS_SICOP

Software Integral de Control y Gestión de Correspondencia

Es un Software Integral de Correspondencia, este sistema se desarrolló con el objetivo de Controlar y Brindar Seguimiento de las Correspondencia a las diversas Áreas con las que cuenten, esto con la finalidad de optimizar recursos humanos, evitando el tras papeleo y control total de la correspondencia.

  • Obtener solicitudes en línea - al momento de recibir una correspondencia se turne en el momento al área correspondiente agilizando hasta en un 75% tiempo de respuesta obteniendo un trámite rápido, óptimo y eficaz
  • Ahorro de recursos económicos (papelería, tonners, gasolina, vehículos inmobiliarios e.t.c.)
  • Ahorro recursos humanos (choferes, secretarias, teléfono, e.c.t)
  • Obtener un registro de información que contenga el padrón único de correspondencia enviadas y turnadas la cual nos beneficiaria en la no duplicidad de correspondencia, así como evitar traspapelo o perdida de información
  • Informes e indicadores estadísticos por tipo de rubro de correspondencia, por procedencia de la correspondencia
  • Consultas ejecutivas para que el presidente este informado de manera inmediata en que área esta la solicitud o instrucción que se giró y la resolución, respuesta o status del trámite en la que se encuentra el trámite del mismo
  • Informe de evaluación de funcionarios (subsria, direcciones y/o subdirecciones) en base al tiempo de respuesta que se está brindando por área para evaluar la efectividad del área correspondiente

SMAS_SOCIAL

Software Integral de Control y Seguimiento de Atención Ciudadana
Sistematizar las áreas de atención social y obtención del PUB (Padrón Único de Beneficiarios)
  • Obtener un registro de información que contenga el padrón único de solicitudes con registro fotográfico
  • Validación de las solicitudes sociales para optimizar recursos en beneficio de la ciudadanía
  • Comunicación personalizada presidente y ciudadano para estar más cerca de la gente
  • Ahorro económico en el rubro de apoyo social (validación de no duplicidad de apoyos sociales (pub))
  • Ahorro de recursos económicos (papelería, tonners, gasolina, vehículos inmobiliario etc.)
  • Ahorro recursos humanos (choferes, secretarias, teléfono, e.c.t)
  • Obtener instrucciones directas en línea - al momento de recibir la instrucción del presidente se envié al área correspondiente y se turne en tiempo real controlando el seguimiento y agilizando la respuesta hasta en un 75% y obteniendo un trámite óptimo y eficaz
  • Control total de instrucciones
  • Consulta y disponibilidad para toma de decisiones
  • Informes e indicadores estadísticos y gráficos por tipo de rubro y estatus de las diversas peticiones (salud, educación etc.), por comunidad. Y estatus de trámite, por procedencia (ciudadana o líderes políticos)
  • Consultas ejecutivas para que el presidente este informado de manera inmediata en que estatus se encuentra la demanda ciudadana y/o instrucción
  • Control de solicitudes - en que área se encuentra la petición y/o instrucción que se recibió y la resolución o status del trámite
  • Informe de evaluación de la efectividad del tiempo de trámite de la solicitud por área de atención social para evaluar la efectividad del área correspondiente
  • Programación de obras públicas según indicadores de la demanda social

SMAS_TRAMITE

Sistema de Atención y Trámites Municipales Integrado
MISIÓN:

Implementar un software integral, donde se concentren las solicitudes de los ciudadanos interesados en acceder a cualquier de los diversos programas y/o apoyos sociales así como los tramites de servicios municipales que ofrece el Ente de Gobierno, para que se realicen los tramites de manera electrónica, con la única finalidad de agilizar y eficientar los procesos administrativos; reduciendo tiempo de respuesta, brindando mayor control y seguimiento a cada una de las demandas en beneficio de la Ciudadanía.

BENEFICIOS:

Kiosco de Información, Ventanilla Única de Atención y Recepción, Tramites Mas Rápidos y Eficientes, validación de Apoyos sociales (PUB), Control y Seguimiento Electrónico, Pagina web de Consulta de Tramites, Transparencia en la Información y Entrega de Apoyos, Informes y Estadísticos.

KIOSKO DE INFORMACION DE PROGRAMAS SOCIALES:

Kiosko de Información en puntos estratégicos de los seguimientos a los tramites, asi como información de los logros de Gobierno.

VENTANILLA UNICA DE ATENCION Y RECEPCION:

Ventanilla Única de atención social donde se concentren todas las solicitudes a los programas de atención social y tramites de servicios, se capturen y se turnen en tiempo real para que su trámite sea más ágil.

TRAMITES MAS RAPIDOS Y EFICACES:
  • Información, atención, tramites, envíos y soluciones en Tiempo Real
  • Teniendo una base de datos integral nos brinda validación de No Duplicidad en tramites, control en tiempo real de la ubicación y status de los tramites de los ciudadanos, brindando informaciones y soluciones en tiempo real
VALIDACION DE APOYOS SOCIALES:
  • Validación de No Duplicidad en los apoyos sociales creando el Padrón Único de Beneficiarios en Tiempo Real
  • Teniendo una base de datos integral nos brinda Validación de No Duplicidad de beneficios entre los diversos programas sociales optimizando así el recurso para apoyar a más población
CONTROL Y SEGUIMIENTO ELECTRONICO:

Control, Informes y seguimientos por estatus de tramites; Finaliza hasta obtener respuesta.

CONSULTA DE TRAMITES DE INTERNET:
  • Consulta de estatus de tramites de las solicitudes ciudadanas
  • Consulta ciudadana del estatus de tramites de tu solicitud desde la comodidad de tu casa
GOBIERNO EFICAZ Y CERCANO A LA GENTE:
  • Cuando el tramite a la solicitud de trámite, apoyo y/o ingreso al programa es Positivo o Negativo, el sistema le notificara vía mensaje whats y/o por email al ciudadano
  • Galerías Fotográficas